FAQ & Infos

Welche Leistungen sind im Zimmerpreis enthalten?

Alle Preise verstehen sich pro Person und Nacht inkl. reichhaltigem Frühstücksbuffet & Göbel's WohlfühlBonus.

Bitte beachten Sie unsere Mindestaufenthalte von 2 Nächten am Wochenende und 3 Nächten an Feiertagen. 

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. von z.Zt. 7 % auf die reine Übernachtung und 19 % für die weiteren Leistungen sowie dem Bedienungsgeld.

Welche Zusatzleistungen sind buchbar?

Sie können folgende Leistungen bei uns dazu buchen:

• Halbpension pro Person / Nacht: 43 â‚¬ (ab 2 Nächten buchbar)

• 4-Gang-Candle-Light-Dinner pro Person: 59 €

• Bei Arrangements ergibt sich der Aufpreis pro Zimmer / Nacht aus der Differenz des Zimmerpreises zur gewünschten Zimmerkategorie laut Preisliste.

• Aufpreis Einzelzimmer pro Nacht: 40 €

• Tiefgaragenplatz pro Nacht: 15 â‚¬

Dürfen Haustiere mitgebracht werden?

Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Für Ihr Haustier berechnen wir 20 € pro Tier / Nacht (ohne Futter – max. 1 Haustier pro Zimmer/Wohneinheit/Appartement möglich, weitere auf Anfrage).

Bitte melden Sie den Besuch Ihres Haustieres vor Anreise an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Tieren keinen Zutritt zu den Restaurant- und Wellness-Bereichen gestatten können.

Gibt es behindertengerechte / barrierefreie Zimmer?

Wir verfügen leider über keine behindertengerechten Zimmer. Allerdings können wir Ihnen behindertenfreundliche Zimmer anbieten, die sich durch eine ebenerdige Dusche und breitere Türen kennzeichnen. Wir bitten dafür um telefonische Absprache.

Gibt es klimatisierte Zimmer & Räumlichkeiten?

Das Hotel Quellenhof verfügt leider über keine klimatisierten Räumlichkeiten oder eine Klimaanlage.

Steht kostenfreies WLAN / Internet zur Verfügung?

WLAN steht Ihnen in allen Bereichen unseres Hotels und in Ihrem Zimmer kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es Ladesäulen für Elektroautos?

Für Ihr E-Auto befinden sich drei Ladesäulen am Hotel (bitte passendes Ladekabel mitführen), die Sie nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr nutzen können.

Darf im Hotel / auf den Zimmern geraucht werden?

Zu einem guten Aufenthalt bei uns gehört auch ein guter Geruch. Daher sind alle Göbel Hotels Nichtraucherhotels. Gerne können Sie zum Rauchen den Balkon oder die Terrasse nutzen. Sollten Sie im Zimmer rauchen, müssen wir Ihnen die Grundreinigungskosten von 350 € in Rechnung stellen.

Gibt es eine Sammelstelle für Fundsachen?

Falls Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt etwas vergessen haben, rufen Sie uns bitte an. Geben Sie uns Ihren Namen, Zimmernummer, Aufenthaltszeitraum, Fundsache und Ihre Telefonnummer durch, sodass wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden können.

Wie gefällt anderen Gästen das Hotel?

Lesen Sie auf unserer Website, HolidayCheck oder Facebook zahlreiche Bewertungen unserer Gäste, die von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel berichten.

Ab wieviel Uhr stehen die Zimmer zum Check-In bereit?

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

1. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen Ihr Zimmer bereits vor 15 Uhr geben. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Ein Early-Check-In muss immer im Vorfeld abgesprochen werden.

2. In unserem Koffer-Raum können Sie gerne jederzeit Ihr Gepäck kostenfrei unterstellen und in der Zwischenzeit bei einem Rundgang durch die Stadt oder einer kleinen Kaffeepause die Zeit die Wartezeit verkürzen.

Bis zu welcher Uhrzeit ist der Check-Out möglich?

Zum Check-Out haben Sie bis 11 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen einen Late Check-Out anbieten. Dieser sollte bereits bei der Buchung, spätestens aber bei Check-In angefragt werden.

Wieviel kostet das Frühstück im Hotel?

Bei unseren Raten ist das reichhaltige Frühstücksbuffet bereits inkludiert.

Auf Anfrage können Sie unser Frühstück auch für 24,50 € pro Person ohne einen Hotel-Aufenthalt buchen.

Welche Mahlzeiten sind Teil der Halbpension?

• Frühstück als reichhaltiges Buffet
• Abendessen als kalt-warmes Buffet

Zu welchen Zeiten ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption ist täglich von 7 Uhr bis 20 Uhr für Sie besetzt.

Kann ich am Hotel parken?

Unser Hotel verfügt über 60 Außenparkplätze und 25 Tiefgaragenparkplätze, die nach Verfügbarkeit genutzt werden können.

Die Reservierung der kostenfreien Außenparkplätze ist nicht möglich.

Gerne reservieren wir Ihnen einen Tiefgaragenplatz für 15 â‚¬ pro Nacht.

Wie hoch ist die zu zahlende Kurtaxe?

Die ortsübliche Kurtaxe beträgt z.Zt. 2,60 â‚¬ pro Person / Nacht (ab 6 Jahre). Diese wird separat berechnet.

Ab dem 01.06.2024 gilt: Für Dienst- und Geschäftsreisende besteht keine gesetzliche Befreiung von der Kurtaxe.

Kann ich im Hotel E-Bikes oder Fahrräder ausleihen?

E-Bikes für Erwachsene können Sie bei uns nach Verfügbarkeit ausleihen:

• 1/2 Tag = 20 € pro Bike
• ganzer Tag = 35 € pro Bike

Helme stellen wir Ihnen kostenfrei zur Verfügung.

Wie sind die Öffnungszeiten des „Quisisana Medical SPA“?

• Saunen: täglich 12 Uhr bis 21 Uhr
  (Hinweis: von 12 - 17.30 Uhr: 2-4 Saunen in Betrieb; von 17.30 - 21 Uhr: 1-2 Saunen in Betrieb)
• Innenpool: täglich von 7 Uhr bis 22 Uhr
• beheizter Außenpool: täglich 9 Uhr bis 22 Uhr (in den Herbst- & Wintermonaten von November bis Ende März geschlossen)
• Fitnessraum: täglich 7 Uhr bis 22 Uhr
• Wellnessbehandlungen:
  Montag - Samstag von 9 Uhr bis 17 Uhr
  Terminvereinbarungen Mo - Do von 9 Uhr - 14.30 Uhr & Fr - Sa von 9 Uhr - 17 Uhr

Wo kann ich Feedback hinterlassen?

Wir freuen uns sehr über eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Bewerten Sie uns HIER direkt online >>

Wie und wann kann ich die Reservierung im Hotel erreichen?

Sie können unsere Reservierung von Montag bis Freitag von 9 Uhr - 18 Uhr unter Tel. 05621 – 807 0 erreichen. Samstag, Sonntag und an Feiertagen sind wir von 12 Uhr - 18 Uhr für Sie da. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen auch per E-Mail an info(at)goebels-quellenhof.de entgegen.

Außerdem können Sie jederzeit bequem über unsere Website buchen.

Was gibt es zu den Buchungspreisen zu beachten?

Wir bieten Ihnen jederzeit tagesaktuelle Preise mit Bestpreis-Garantie an. Ganz unkompliziert erhalten Sie auf unserer Website die beste verfügbare Rate - die Preise und Verfügbarkeiten richten sich nach dem Zeitpunkt Ihrer Buchung, der allgemeinen Nachfrage sowie der Hausbelegung zum gewünschten Zeitraum. 

Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen, die sich je nach gewählter Rate in den Preisen und Stornierungsbedingungen unterscheiden, bevor Sie Ihre Rate wählen. Die Bedingungen können nachträglich nicht mehr angepasst werden. Sie können unsere Stornierungsbedingungen den AGB im Anhang Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Sind Gruppenbuchungen im Hotel möglich?

Für Reservierungen von mehreren Zimmern senden Sie uns einfach eine E-Mail an info(at)goebels-quellenhof.de.

Unabhängig von der regulären Belegung steht uns für Gruppen nur ein bestimmtes Zimmerkontingent pro Tag zur Verfügung. Dieses prüfen wir gerne individuell für Ihre Anfrage.

Welche Zahlungsoptionen gibt es im Hotel?

Ihre Zahlung erfolgt beim Check-In oder Check-Out an der Rezeption. Bei uns können Sie mit Bargeld, EC-Karte, American Express, VISA, Maestro, Mastercard und Paypal zahlen. Um Ihre Buchung zu garantieren, ist eine Vorauszahlung per Kreditkarte oder Paypal notwendig, eine EC-Karte kann dabei nicht genutzt werden.

Wie verhält es sich mit Stornierungen oder Änderungen von Buchungen?

Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

► Für alle Aufenthalte gilt:
Ihre Buchung ist bis 5 Tage vorher kostenfrei stornierbar*.

*Ausgenommen Feiertage, Deals, Messezeiten, Tagungen, Veranstaltungen, Events, Firmenraten. Feiertage bis 14 Tage vorher, Weihnachten & Silvester bis 21 Tage vorher kostenfrei stornierbar. Bei Buchungen von Ãœbernachtung inkl. Frühstück gelten gesonderte Bedingungen.
 

Für eine spätere Stornierung oder bei Nicht-Anreise werden laut DEHOGA-Richtlinien 90 % des Logis- oder Arrangement-Preises berechnet, bei nicht kostenfrei stornierbaren Raten und Arrangements 100 % (wenn Sie keine Safety First Urlaubsabsicherung oder Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben).

Bitte beachten Sie vor einer Reservierung unbedingt die Buchungsbedingungen. Zur Stornierung oder Ã„nderung können Sie jederzeit den Link in der Bestätigung nutzen oder uns auch gerne telefonisch kontaktieren. Bei einer Buchung über externe Portale stornieren Sie bitte direkt über das entsprechende Portal.

Bei weiteren Fragen: info(at)goebels-quellenhof.de

Was ist mit der Urlaubsabsicherung gemeint?

Falls unvorhersehbare Ereignisse eintreten, die Ihnen den Antritt oder das zu Ende bringen Ihres Urlaubs unmöglich machen, können Sie sich gegen eine geringe Gebühr schon ab 20 € pro Person (wird berechnet anhand der Anzahl der Ãœbernachtungen) mit unserer Unfall-Urlaubsabsicherung vor Stornogebühren von bis zu 90 % schützen. Gerne senden wir Ihnen die Unterlagen auf Anfrage zu.

Mehr Informationen auch hier >>

Meine Firma übernimmt die Kosten - was muss ich beachten?

Bei Kostenübernahmen ist wichtig zu beachten, dass wir diese nur unter Angabe einer Firmenkreditkarte akzeptieren können, von der wir den entsprechenden Betrag abbuchen dürfen. Eine Rechnungsstellung mit anschließender Ãœberweisung ist nur nach vorheriger schriftlicher Kostenübernahme-Erklärung möglich. Nach Ihrer Abreise wird die angegebene Karte belastet und Sie erhalten die Rechnung unkompliziert per E-Mail.

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Kreditkarteninformationen manuell hinterlegen können. Sie können entweder das Formular während der Onlinebuchung ausfüllen oder alternativ bei einer telefonischen Anfrage das entsprechende Formular über einen gesicherten Link nutzen.

Sind meine Daten bei den Göbel Hotels sicher?

Ihre Buchung und Ihre Daten sind bei uns absolut sicher – dies gilt insbesondere für Ihre Kreditkarteninformationen und sonstige persönliche Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server, zusätzlich sind alle Buchungsinformationen SSL-verschlüsselt und finden in entsprechender Umgebung statt.

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier >>