FAQ & Infos

Welche Leistungen sind im Zimmerpreis enthalten?

Alle Preise verstehen sich pro Person und Nacht inkl. reichhaltigem Frühstücksbuffet & Göbel's WohlfühlBonus.

Alle Preise sind Endpreise und verstehen sich inklusive der gesetzlichen MwSt. von z.Zt. 7 % auf die reine Übernachtung und 19 % für die weiteren Leistungen sowie dem Bedienungsgeld.

Gibt es Vergünstigungen für Kinder?

Für Familien mit Kindern bieten wir attraktive Kinderfestpreise an:

Kinder 0 - 4 Jahre: kostenfrei
Kinder 5 - 9 Jahre: 48 â‚¬ (inkl. All Inklusiv Light: 58 â‚¬)
Kinder 10 - 14 Jahre: 68 â‚¬ (inkl. All Inklusiv Light: 83 â‚¬)

Die Preise gelten pro Kind / Nacht im Zimmer der Eltern bei mindestens einem voll zahlenden Erwachsenen inkl. Frühstück.
Die Kinder sind zum Abendessen eingeladen, sofern die erwachsenen Begleitpersonen Halbpension gebucht haben.

Dürfen Haustiere mitgebracht werden?

Haustiere sind bei uns herzlich willkommen. Für Ihr Haustier berechnen wir eine Reinigungsgebühr von 20 € pro Tier bei einem Aufenthalt bis 5 Tage (ohne Futter – max. 1 Haustier pro Zimmer/Wohneinheit/Appartement möglich, weitere auf Anfrage). Ab einem Aufenthalt von 5 Nächten, wird die Reinigungsgebühr in Höhe von 20 € zweimal in erhoben.

Bitte melden Sie den Besuch Ihres Haustieres vor Anreise an. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir Tieren keinen Zutritt zu den Restaurant- und Wellness-Bereichen gestatten können.

Gibt es behindertengerechte / barrierefreie Zimmer?

In unserem Gästehaus Pergola stehen Ihnen zwei behindertenfreundliche Zimmer zur Verfügung. 
Der wetterunabhänige Verbindungsgang vom Haupthaus zum Gästehaus ist nicht barrierefrei. Ein barrierefreier Weg besteht über das Außengelände.

In unserem Haupthaus verfügen wir über keine barrierefreien Zimmer.

Gibt es klimatisierte Zimmer & Räumlichkeiten?

Der Restaurantbereich im Hotel Rodenberg ist klimatisiert. Die einzelnen Zimmer verfügen über keine Klimaanlage.

Steht kostenfreies WLAN / Internet zur Verfügung?

WLAN steht Ihnen in allen Bereichen unseres Hotels und in Ihrem Zimmer kostenfrei zur Verfügung.

Gibt es Ladesäulen für Elektroautos?

Für Ihr E-Auto befinden sich drei Ladesäulen am Hotel (bitte passendes Ladekabel mitführen), die Sie nach Verfügbarkeit, mit Voranmeldung und gegen Gebühr nutzen können.

Was ist der Göbel's WohlfühlBonus?

Darin enthalten sind folgende Leistungen:

• Nutzung der Badeerlebniswelt „Rodenberg SPA“ mit Schwimmbad & Außenpool, Wildwasserkanal, Hot-Whirlpool, Finnischer Sauna, Bio-Sauna, Salzgrotte, Dampfbad, Eisbrunnen, Ruhezonen, Sonnendeck (kostenfrei am Anreisetag ab 13 Uhr und am Abreisetag auf Anfrage)

• Badetasche mit Badetuch und kuscheligem Bademantel für die Zeit Ihres Aufenthaltes (Bademäntel befinden sich auf den Zimmern – auf Anfrage halten wir verschiedene Größen bereit)

• Nutzung des Fitnessraum mit hochwertigen Sportgeräten

• freier Eintritt in den Indoor-Spielpark Koala-Kids-World

• freie Nutzung der 9-Loch-Indoor-Minigolfanlage

• freie Nutzung der Kegelbahn und der Sporthalle (nach Verfügbarkeit)

• kostenfreier Fahrradverleih für die Erwachsenen (nach Verfügbarkeit), [E-Bike-Verleih gegen Gebühr]

• kostenfreier Tiefgaragenstellplatz (nach Verfügbarkeit)

• kostenfreies WLAN

Eignet sich das Hotel für einen Wanderurlaub?

Wir sind Qualitätsgastgeber "Wanderbares Deutschland" und somit bestens auf Wanderer eingestellt.

Unser PLUS für Wanderer beinhaltet:

• Ablage-Schale für Wanderschuhe auf Wunsch
• Putz-Zeug zum Ausleihen
• Gesundes & vielfältiges Frühstück
• Befüllen von Wasserflaschen
• Verleih von: Sitzkissen, Regenschirmen, Thermoflaschen, Wanderstöcken, Nordic-Walking-Stöcken, Rucksäcken, Ferngläser
• Wetterinfos
• Power Lunchpaket (gegen Gebühr)
• Verleih oder Verkauf von Wander-Karten
• Trockenraum für Ihre Kleidung
• Angebot eines Wäscheservice über Nacht (gegen Gebühr)
• Duschmöglichkeit bei späterer Abreise
• Massage-Abteilung (gegen Gebühr; bitte vorab reservieren)
• 3 verschiedene Saunen, 1 Pool

Eignet sich das Hotel für einen Radurlaub?

Unser Hotel ist vom adfc (Allgemeiner Deutscher Fahrrad-Club) als Bett + Bike Betrieb zertifiziert und daher perfekt auf Radfahrer und die Bedürfnisse von Radurlaubern vorbereitet.

Dafür erfüllen wir folgende Services & Qualitätskriterien für Radtouristen:

• Aufenthalt für 1 Nacht möglich

• Abschließbarer Raum zur Aufbewahrung der Fahrräder über Nacht

• Raum zum Trocknen von Kleidung & Ausrüstung

• reichhaltiges und vollwertiges Frühstücksangebot

• Wetterinfos

• Bereitstellung von Radwanderkarten und Radreiseführer mit Ausflugszielen

• Kontakt zu Fahrradwerkstatt

• Angebot eines Wäscheservice über Nacht (gegen Gebühr)

• zusätzliche Service-Leistungen wie Leih- und Mietradangebot, WLAN-Nutzung, Lunchpaket zum Mitnehmen (gegen Gebühr), E-Bike-Verleih (gegen Gebühr), E-Bike-Ladestation, Gepäcktransfer

Eignet sich das Hotel für Motorradfahrer?

Auf jeden Fall: Unser Hotel hat die ADAC-Zertifizierung als "Motorradfreundliches Hotel" erhalten.

Dafür erfüllen wir folgende Services & Qualitätskriterien:

• sichere und überdachte Motorrad-Stellplätze bzw. Abstellmöglichkeiten

• Trockenraum / -möglichkeiten für Motorradkleidung

• Reinigungsmaterial und Werkzeuge für kleinere Reparaturen

• kostenfreie Tourenvorschläge und Ausflugstipps für die Umgebung sowie Straßenkarten

Zudem erfüllen wir für Motorradbegeisterte alle weiteren Kriterien in den Bereichen Ausstattung, Service sowie gastronomische Leistungen, die als Bedingung für das Qualitätssiegel festgelegt wurden. Wir sichern dem Motorradfahrer als Gast einen entspannten Urlaub und stellen einen wichtigen Beitrag zur touristischen Entwicklung der Urlaubsregionen dar.

Darf im Hotel / auf den Zimmern geraucht werden?

Zu einem guten Aufenthalt bei uns gehört auch ein guter Geruch. Daher sind alle Göbel Hotels Nichtraucherhotels. Gerne können Sie zum Rauchen den Balkon oder die Terrasse nutzen. Sollten Sie im Zimmer rauchen, müssen wir Ihnen die Grundreinigungskosten von 350 € in Rechnung stellen.

Gibt es eine Sammelstelle für Fundsachen?

Falls Sie bei Ihrem letzten Aufenthalt etwas vergessen haben, rufen Sie uns bitte an. Geben Sie uns Ihren Namen, Zimmernummer, Aufenthaltszeitraum, Fundsache und Ihre Telefonnummer durch, sodass wir uns schnellstmöglich bei Ihnen zurückmelden können.

Wie gefällt anderen Gästen das Hotel?

Lesen Sie auf unserer Website, HolidayCheck oder Facebook zahlreiche Bewertungen unserer Gäste, die von Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel berichten.

Ab wieviel Uhr stehen die Zimmer zum Check-In bereit?

Ihr Zimmer steht Ihnen am Anreisetag ab 15 Uhr zur Verfügung. Sollten Sie früher anreisen, bieten wir Ihnen zwei Möglichkeiten:

1. Je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen Ihr Zimmer bereits vor 15 Uhr geben. Dies kann jedoch nicht garantiert werden. Ein Early-Check-In muss immer im Vorfeld abgesprochen werden.

2. In unserem Koffer-Raum können Sie gerne jederzeit Ihr Gepäck kostenfrei unterstellen und in der Zwischenzeit bei einem Rundgang durch die Stadt oder einer kleinen Kaffeepause die Zeit die Wartezeit verkürzen.

Bis zu welcher Uhrzeit ist der Check-Out möglich?

Zum Check-Out haben Sie bis 10.30 Uhr am Tag der Abreise Zeit. Auf Anfrage und je nach Verfügbarkeit können wir Ihnen gegen Aufpreis einen Late Check-Out anbieten.

Wieviel kostet das Frühstück im Hotel?

Bei unseren Raten ist das reichhaltige Frühstücksbuffet bereits inkludiert.

Auf Anfrage können Sie unser Frühstück auch für 21,50 € pro Person ohne einen Hotel-Aufenthalt buchen.

Wie sind die Essenszeiten und die Öffnungszeiten der Restaurants?

• Frühstück: täglich von 7 Uhr bis 10 Uhr

• durchgehend warme Küche: täglich von 12 Uhr bis 21 Uhr

• hauseigene Konditorei: täglich von 14.30 Uhr bis 16 Uhr

• Lounge & Hotelbar: täglich geöffnet bis max. 1.00 Uhr

• Rodenberg Alm (ca. 500 m vom Hotel entfernt, Tischreservierungen über die Rezeption): Samstag ab 11 Uhr, Sonntag von 11 Uhr bis 18 Uhr

Darüber hinaus erhalten Sie Snacks & Getränke in unserem Shop im Foyer des Haupthauses oder an unserem 24-Stunden-Automat im Foyer des Gästehauses Pergola.

Wird meine Lebensmittelunverträglichkeit berücksichtigt?

Selbstverständlich. Sollten Sie Lebensmittelunverträglichkeiten haben, so teilen Sie uns dies bitte bei Reservierung mit, damit Sie stets ein umfangreiches Angebot zum Genießen vorfinden.

Welche Mahlzeiten sind Teil der Halbpension?

• Frühstück als reichhaltiges Buffet
• Abendessen als kalt-warmes Buffet

Zu welchen Zeiten ist die Rezeption besetzt?

Unsere Rezeption ist täglich von 6.30 Uhr bis 22 Uhr für Sie besetzt.

Kann ich am Hotel parken?

Unser Hotel verfügt über 250 kostenfreie Außenparkplätze sowie eine Tiefgarage, die ebenfalls kostenfrei nach Verfügbarkeit genutzt werden kann.

Die Reservierung der kostenfreien Parkplätze ist nicht möglich.

Wie hoch ist die zu zahlende Kurtaxe?

Die z.Zt. ortsübliche Kurtaxe wird ab 14 Jahre separat berechnet.

• 16.10. – 14.04.: 1,00 € pro Person / Nacht

• 15.04. – 15.10.: 1,50 € pro Person / Nacht

Kann ich im Hotel E-Bikes oder Fahrräder ausleihen?

Fahrräder für Erwachsene können Sie über die Rezeption gerne kostenfrei ausleihen bzw. für größere Gruppen bestellen.

E-Bikes für Erwachsene können Sie bei uns nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr ausleihen.

Eine große Fahrrad-Ecke mit E-Bike-Ladestation und Reparaturzubehör befindet sich in unserer Tiefgarage.
Eine Reinigungsstation mit Hochdruckreiniger finden Sie rechts neben dem Haupteingang.

Wie sind die Öffnungszeiten der Erlebnisbadewelt „Rodenberg SPA“?

• Schwimmbad: täglich 7 Uhr bis 21.30 Uhr
• Außenpool: täglich geöffnet
• Finnische Sauna (90 °C): täglich 7 Uhr bis 21.30 Uhr
• Bio-Sauna, Dampfbad, Salzgrotte, Außen-Sauna: werden auf Wunsch / Anfrage angestellt
• Fitnessraum: täglich von 7 Uhr bis 21.30 Uhr
• Wellnessbehandlungen: täglich ab 10 Uhr

Die Bade-Erlebniswelt kann am Anreisetag bereits ab 13 Uhr und am Abreisetag auf Anfrage noch länger genutzt werden.
 

HINWEIS: Das Schwimmbad und die Saunalandschaft sind aktuell nur unseren Hotelgästen vorbehalten. Der Zutritt zur Saunalandschaft ist erst ab 16 Jahren erlaubt.

Kann ich als Tagesgast das Schwimmbad & die Saunalandschaft nutzen?

Aktuell ist die Nutzung des Schwimmbad und der Saunalandschaft im Rodenberg SPA nur unseren Hotelgästen vorbehalten.

Wie sichere ich mir einen Wellness-Termin?

Auf Grund der großen Nachfrage empfehlen wir Ihnen, Ihre Wunschbehandlungen frühzeitig VOR dem gebuchten Aufenthalt zu reservieren und abzustimmen. Gerne notieren wir Ihre Terminwünsche.

Die Wellness-Rezeption erreichen Sie per E-Mail an wellness(at)goebels-rodenberg.de oder telefonisch unter 06623 / 43 49-4000. Gern rufen wir Sie auch zurück.

Unsere Mitarbeiter in der Beautyabteilung sind täglich ab 10 Uhr für Sie da.

Behandlungen, die nicht mindestens 24 Stunden vor Behandlungsbeginn storniert werden, stellen wir mit 80 % des Behandlungspreises in Rechnung, nicht eingehaltene Termine mit 100 %.

Wo kann ich Feedback hinterlassen?

Wir freuen uns sehr über eine Bewertung zu Ihrem Aufenthalt. Bewerten Sie uns HIER direkt online >>

Wie und wann ist die Reservierungsabteilung im Hotel zu erreichen?

Sie können unsere Reservierung unter der Telefonnummer 06623 - 4349 0 erreichen. Gerne nehmen wir Ihre Anfragen auch per E-Mail an info(at)goebels-rodenberg.de entgegen.

Außerdem können Sie jederzeit bequem über unsere Website buchen.

Können unsere Reservierungswünsche zugesichert werden?

Ihren Zimmer-Reservierungswunsch nehmen wir gerne entgegen. Bitte haben Sie jedoch Verständnis, dass wir Ihnen diesen aus organisatorischen Gründen nicht bindend zusichern können.

Was gibt es zu den Buchungspreisen zu beachten?

Wir bieten Ihnen jederzeit tagesaktuelle Preise mit Bestpreis-Garantie an. Ganz unkompliziert erhalten Sie auf unserer Website die beste verfügbare Rate - die Preise und Verfügbarkeiten richten sich nach dem Zeitpunkt Ihrer Buchung, der allgemeinen Nachfrage sowie der Hausbelegung zum gewünschten Zeitraum. 

Bitte beachten Sie die Buchungsbedingungen, die sich je nach gewählter Rate in den Preisen und Stornierungsbedingungen unterscheiden, bevor Sie Ihre Rate wählen. Die Bedingungen können nachträglich nicht mehr angepasst werden. Sie können unsere Stornierungsbedingungen den AGB im Anhang Ihrer Buchungsbestätigung entnehmen.

Sind Gruppenbuchungen im Hotel möglich?

Für Reservierungen von mehreren Zimmern senden Sie uns einfach gerne eine E-Mail an info(at)goebels-rodenberg.de.

Unabhängig von der regulären Belegung steht uns für Gruppen nur ein bestimmtes Zimmerkontingent pro Tag zur Verfügung. Dieses prüfen wir gerne individuell für Ihre Anfrage.

Welche Zahlungsoptionen gibt es im Hotel?

Ihre Zahlung erfolgt beim Check-In oder Check-Out an der Rezeption. Bei uns können Sie mit Bargeld, EC-Karte, American Express, VISA, Maestro und Mastercard zahlen. Um Ihre Buchung zu garantieren, ist eine Vorauszahlung per Kreditkarte oder Paypal notwendig, eine EC-Karte kann dabei nicht genutzt werden.

Wie verhält es sich mit Stornierungen oder Änderungen von Buchungen?

Stornierungen sind nur schriftlich gültig.

► Für alle Aufenthalte gilt:
Ihre Buchung ist bis 5 Tage vorher kostenfrei stornierbar*.

*Ausgenommen Feiertage, Deals, Messezeiten, Tagungen, Veranstaltungen, Events, Firmenraten. Feiertage bis 14 Tage vorher, Weihnachten & Silvester bis 21 Tage vorher kostenfrei stornierbar. Bei Buchungen von Übernachtung inkl. Frühstück gelten gesonderte Bedinungen.

Für eine spätere Stornierung oder bei Nicht-Anreise werden laut DEHOGA-Richtlinien 90 % des Logis- oder Arrangement-Preises berechnet, bei nicht kostenfrei stornierbaren Raten und Arrangements 100 % (wenn Sie keine Safety First Urlaubsabsicherung oder Reiserücktrittsversicherung abgeschlossen haben).

Bitte beachten Sie vor einer Reservierung unbedingt die Buchungsbedingungen. Zur Stornierung oder Ã„nderung können Sie jederzeit den Link in der Bestätigung nutzen oder uns auch gerne telefonisch kontaktieren. Bei einer Buchung über externe Portale stornieren Sie bitte direkt über das entsprechende Portal.

Bei weiteren Fragen: info(at)goebels-rodenberg.de

Was ist mit der Urlaubsabsicherung gemeint?

Falls unvorhersehbare Ereignisse eintreten, die Ihnen den Antritt oder das zu Ende bringen Ihres Urlaubs unmöglich machen, können Sie sich gegen eine geringe Gebühr schon ab 20 € pro Person (wird berechnet anhand der Anzahl der Ãœbernachtungen) mit unserer Unfall-Urlaubsabsicherung vor Stornogebühren von bis zu 90 % schützen. Gerne senden wir Ihnen die Unterlagen auf Anfrage zu.

Mehr Informationen auch hier >>

Meine Firma übernimmt die Kosten – was muss ich beachten?

Bei Kostenübernahmen ist wichtig zu beachten, dass wir diese nur unter Angabe einer Firmenkreditkarte akzeptieren können, von der wir den entsprechenden Betrag abbuchen dürfen. Eine Rechnungsstellung mit anschließender Ãœberweisung ist nur nach vorheriger schriftlicher Kostenübernahme-Erklärung möglich. Nach Ihrer Abreise wird die angegebene Karte belastet und Sie erhalten die Rechnung unkompliziert per E-Mail.

Wir nehmen Datenschutz sehr ernst. Deshalb bitten wir um Verständnis, dass wir aus Sicherheitsgründen keine Kreditkarteninformationen manuell hinterlegen können. Sie können entweder das Formular während der Onlinebuchung ausfüllen oder alternativ bei einer telefonischen Anfrage das entsprechende Formular über einen gesicherten Link nutzen.

Sind meine Daten bei den Göbel Hotels sicher?

Ihre Buchung und Ihre Daten sind bei uns absolut sicher – dies gilt insbesondere für Ihre Kreditkarteninformationen und sonstige persönliche Daten. Dies gewährleisten wir über einen sicheren https-Server, zusätzlich sind alle Buchungsinformationen SSL-verschlüsselt und finden in entsprechender Umgebung statt.

Unsere Datenschutzerklärung finden Sie hier >>